-2000년 7월 버클리 대학의 Eric Brewer 교수가 “Towards Robust Distributed System” 라는 제목으로 발표한 강연의 일부 내용으로 “분산 환경에서는 일관성(Consistency), 가용성(Availability), 네트워크 파티션 허용(Tolerance to network Partition)의 3가지 특징 중 최대 두 가지만 만족할 수 있다는 이론이다.
-여러가지 위험 중 나머지 위험들은 기준값에 고정시킨 상태에서 특정 위험의 변화가 프로젝트 목표에 미치는 영향을 분석하는 기법
PMP 문제집
프로젝트 목표에 가장 큰 영향을 미치는 위험을 파악하기 위해 특정 위험을 제외한 다른 위험을 고정해 둔 상태로 각각의 영향력을 분석하고자 한다. 이때 어떤 기법을 활용해야 하는가?
1. 의사결정정 나무 분석 (Decision tree analysis)
2. 매트릭스 분석 (Matrix analysis)
3. 민감도 분석 (Sensitivity analysis)
4. 인과관계도 (Cause and effect diagram)
프로젝트 목표에 가장 큰 영향을 미치는 위험을 파악하기 위해 특정 위험을 제외한 다른 위험을 고정해 둔 상태로 각각의 영향력을 평가하여 위험의 상대적 중요도를 비교하고자 하는 기법이다. 민감도 분석 결과는 영향력이 높은 것부터 위에서 아래로 표시하는데 이를 토네이도 다이어그램 (Tornado diagram)이라 한다. 토네이도 다이어그램은 변수의 상대적 중요도를 비교하기 위한 민감도 분석에서 활용하는 특수 형태의 가로형 바 차트를 말하며 아래 제시된 예시 형태로 표현된다.
불확실한 프로젝트 상황에서 어떤 의사 결정을 해야할 경우 의사결정자의 위험 선호도에 따라 결과는 충분히 달라질 수 있다. 이러한 상황을 설명할 수 있는 기법 혹은 이론을 무엇이라고 하는가?
1. 의사결정 나무 분석 (Decision tree analysis)
2. 효용이론 (Utility theory)
3. 다기준 의사결정 분석 (Multi criteria decision analysis)
4. 집단 의사결정 기법 (Group creativity techniques)
프로젝트 수행 시 위험을 고려하여 의사결정을 해야할 때 의사결정자의 위험 선호도에 따라 의사결정은 달라질 수 있다. 즉, 의사결정자가 위험을 선호하는 타입인지 중립적인 타입인지, 위험을 회피하고자하는 타입인지에 따라 위험 대응 계획 관련 의사결정은 달라질 수 있다. 이러한 상황을 설명하는 이론을 효용이론 (Utility theory)라 한다.
-확률분포 함수를 사용하여 모델을 만들고 난수를 발생시켜 프로젝트 일정 혹은 원가 목표 달성 확률을 반복적으로 시뮬레이션하는 기법
-반복적인 계산 (Iterated calculation)이 필요한 정량적 분석 기법
-변수의 관계가 확실하여 예측치를 정확하게 찾을 수 있는 확정모형(deterministic)과는 달리, 많은 부분은 결과를 예측할 수 없는 확률모형(stochastic model)이다. 일반적으로 확정모형에서는 분석적 해(analytical solution)을 찾는 것이 가능하다. 하지만 확률모형에서는 분석적인 방법으로 해를 찾는 것이 불가능한 경우가 많다. 이 경우 수치적으로 난수를 반복적으로 발생해서 시뮬레이션을 하면 답을 찾을 수 있는데 이것이 몬테카를로 시뮬레이션이다.
PMP 문제집
위험이 프로젝트 일정 혹은 원가 목표에 미치는 영향을 분석하기 위해 프로젝트 모델을 개발하고 난수를 발생시켜 목표 준수 확률을 계산하고자 할 때 활용할 수 있는 기법은 무엇인가?
1. 몬테카를로 시뮬레이션 (Monte carlo simulation)
2. 민감도 분석 (Sensitivity analysis)
3. 금전적 기대값 분석 (Expected Monetary value analyis)
4. 확률-영향 매트릭스 (Probability and impact matrix)
확률 분포(Probability distribution)를 가정하여 프로젝트 모델을 만들고 난수(Random variables)를 발생시켜 일정, 원가 측면의 준수확률을 시뮬레이션하는 기법을 몬테카를로 시뮬레이션 (Monte carlo simulation)이라 한다. 몬테카를로 시뮬레이션은 반복적인 계산 (Iterated calculation)이 필요한 대표적인 정량적 위험 분석 기법이다.
PMP 문제집
프로젝트 목표에 대한 영향력을 분석하는 위험 관리 기법중 반복적인 계산이 필요한 기법은 무엇인가?
1. 몬테카를로 시뮬레이션 (Monte carlo simulation)
2. 민감도 분석 (Sensitivity analysis)
3. 금전적 기대값 분석 (Expected Monetary value analyis)
4. 데이터 수집 기법 (Data gathering techniques)
몬테카를로 시뮬레이션을 수행하기 위해서는 확률 분포(예. 원가분포)를 도출해야 하는데 이를 위해서는 많은 시행 횟수를 통해 시뮬레이션 해야만 유의미한 결과를 얻을 수 있다. 그러므로 정량적 위험 분석 기법 중 반복적인 시뮬레이션이 반드시 필요한 기법은 몬테카를로 시뮬레이션이다.
프로젝트 팀은 이해관계자로부터 다양한 요구사항을 수집하였다. 이후 수집된 요구사항을 정리하여 분석하기 위해 Category별로 그룹핑하고자 한다면 당신은 다음 중 어떤 기법을 활용하여야 하는가?
1. 다기준 의사결정 분석 (Multi criteria decision analysis)
2. 명목집단기법법 (Norminal group technique)
3. 브레인스토밍 (Brainstorming)
4. 친화도 (Affinity diagram)
수집된 요구사항을 정리 및 분석하기 위해 카테고리별로 그룹핑 하고자 할 때 사용하는 기법을 친화도 (Affinity diagram)라고 한다. 예를 들어 브레인스토밍 회의를 통해 포스트 잇에 아이디어를 적어서 벽에 붙인 후 수집된 아이디어를 그룹별로 분류하는 것을 말한다.
-프로젝트 진행과정에서 발생할 수 있는 우발상황을 가정하여 비상대응책을 미리 점검 하는 방법
-목표에 도달하기 위한 단계간의 관계를 이해하는데 유용한 도표로 활동 수행 중 발생할 수 있는 시나리오에 대한 대응 방안을 미리 점검할 수 있는 기법
PMP 문제집
사업 기간이 5년이고, 기술적 난이도가 높은 대형 플랜트 시공 프로젝트를 수행 중이다. 본 사업은 많은 불확실성이 존재하기 때문에 프로젝트 수행 중 발생할 수 있는 예상하지 못한 상황에 대응하기 위한 시나리오를 미리 검토하여 대응 방안에 대한 현실성 및 실행 가능성을 점검해보는 것이 중요하다. 이 상황에서 프로젝트 관리자가 활용할 수 있는 적합한 기법은 무엇인가?
1. 프로세스 결정 프로그램 차트 (Process decision program charts)
2. 매트릭스도 (Matrix diagrams)
3. 인과관계도 (Cause and effect diagrams)
4. 상호관계 다이어그래프 (Interrelationship digraphs)
프로젝트 목표에 도달하기 위한 활동 중 발생할 수 있는 여러가지 우발상황을 비상 대응책(Contingency plan)을 미리 점검할 때 유용한 품질관리 및 통제도구는 프로세스 결정 프로그램 차트(Process decision program charts)이다.
시스템 감리사 2014년 15번
품질 관리 도구 중 목표에 도달하기 위한 일련의 단계와 관계속에서 목표를 이해하기 위해서 사용되는 도구로 가장 적절한 것은?
1. 연관 관계도
2. 프로세스 결정 프로그램 차트(PDPC)
3. 친화도
4. 계통도
프로세스 결정 프로그램 차트(Process Decision Program Chart)
사태의 진전과 더불어 여러 결과가 상정되는 문제에 대해 바람직한 결과에 이르는 과정을 결정하고 업무 수행 절차와 여러 결과가 예상되는 모든 상황을 상정함.
-친화도, 수형도, 어골도와 같은 기법에서 만들어진 데이터를 이용하여 연관 항목에 대한 논리적인 연관 관계를 표현할 수 있고, 이를 활용하여 창의적인 문제 해결을 위한 프로세스 및 방안을 도출할 수 있는 연관관계 표현 다이어그램
PMP 문제집
품질 통제 과정 중 제품 결함을 발견하였고 결함이 발생된 원인을 어골도를 이용하여 식별하였다. 식별된 결함 원인 간 논리적인 연관 관계를 인과 관계 관점에서 분석하여 효과적인 시정 조치 방안을 찾고자 할 때 활용할 수 있는 도식화 기법은 무엇인가?
1. 프로세스 결정 프로그램 차트 (Process decision program charts)
2. 트리 다이어그램 (Tree diagrams)
3. 인과 관계도 (Cause and effect diagram)
4. 상호관계 다이어그래프 (Interrelationship digraphs)
상호관계 다이어그래프 혹은 연관 관계도 (Interrelationship digraphs)란 친화도(Affiniti diagram)나 어골도 등을 적용하여 식별된 항목들 간의 논리적인 상호 관계를 정리한 다이어그램이다. 예를 들어 어골도를 통해 식별된 결함 원인 간 상호 관계를 인과 관계 관점에서 정리하면 근본원인(Root cause)을 찾을 수 있어 창의적이고 효과적인 시정 조치를 선택할 수 있다.
PMP 문제집
상호 관계 다이어그래프 (Interrelationship digraphs)를 활용하여 분석할 수 있는 최대 변수는 몇개인가?
-WBS, OBS, RBS와 같은 분할의 계층구조화를 위해 활용하는 도표로 수직적, 수평적인 모든 표현이 가능
PMP 문제집
프로젝트에 적용할 방법론을 검토해 본 결과 기획 단계에서 작업 분류 체계와 위험 분류 체계를 작성해서 고객과 검토해야 하고, 위험을 고려한 의사 결정이 필요할 경우 의사 결정 나무 분석을 수행하도록 기술되어 있다. 이처럼 계층 구조를 수직 혹은 수평 형태로 분류하여 상하 관계를 도식화하는데 유용한 품질 관리 도구는 무엇인가?
1. 트리 다이어그램 (Tree diagram)
2. 상호관계 다이어그래프 (Interrelationship digraphs)
3. 매트릭스도 (Matrix diagram)
4. 어골도 (Fishbone diagram)
작업분류체계(WBS), 조직도(OBS), 위험분류체계(RBS)와 같은 분할의 계층 구조화를 위해 활용하는 도표로 수직적, 수평적인 표현이 모두 가능한 기법을 트리 다이어그램 혹은 계통도라고 한다. 계통도는 의사 결정을 위한 분기를 표현할 수 있어 정량적 위험 분석 시 의사결정 나무분석을 수행할 경우에도 유용한 기법이다.
-Fish-bone diagram, Ishikawa diagrma, root cause analysis
-다양한 요인들이 잠재적인 문제에 미치는 영향을 분석하는 방법으로 결함의 근본원인을 찾는데 활용되는 대표적인 도식화 기법
PMP 문제집
당신은은 이번에 조직에서 주관하는 국제 모바일 기기 전시회 개최 및 운영을 담당하는 프로젝트 관리자로 선정되었다. 과거에도 유사 전시회를 개최하다 실패한 적이 있어 경영진은 당신에게 전시회를 어떻게 성공적으로 준비하고 진행할 계획인지 상세하게 보고하라고 요청했다. 이때 어떤 방법을 사용하는 것이 바람직한가?
n우연원인 (common cause, random cause) : 이유를 밝힐 필요가 없는 원인
-관리한계를 벗어난 관리도 변동의 원인
n이상원인 (special cause, assignable cause) : 이유를 밝혀서 조치해야 하는 원인
-관리도 이상원인 (special causes) 증후
n1개 이상의 측정값이 UCL~LCL을 이탈하는 경우
n측정값에 특정한 패턴이 지속적으로 발생하는 경우 (7 rules)
u연속된 7개 이상의 측정값이 증가 or 감소하는 경우
u평균(중심선)을 중심으로 한쪽에 7개 이상의 데이터가 연속적으로 나타나는 경우
PMP 문제집
프로젝트 팀은 품질 허용 한계를 미리 정해놓고 시간의 흐름에 따른 프로세스나 제품의 안정 여부를 판별하고 정해진 허용 한계를 넘었을 경우 적절한 시정조치를 수행하려고 한다. 이때 적용할 수 있는 품질 관리 기법은 무엇인가?
1. 파레토도 (Pareto diagram)
2. 산점도 (Scatter diagram)
3. 히스토그램 (Histogram)
4. 관리도 (control chart)
품질 관리 계획 수립 및 통제 기법 중 품질 허용 한계 (관리한계, 사양한계)를 미리 정해놓고 시간의 흐름에 따른 프로세스나 제품의 안정 여부를 판별하는 기법을 관리도 (Control chart)라고 한다.
PMP 문제집
다음 중 관리도 (control chart)에서 ‘in control’ 상태의 의미와 거리가 먼 것은?
1. 안정적인 상태
2. 예측 가능한 상태
3. 이상 원인 (Special cause)을 제거한 상태
4. 우연 원인 (Random cause)을 제거한 상태
관리도에서 통제가능 (in control)이란 안정적 (stable)이고 앞으로 일어날 계롸를 예측 가능한 (Predictable) 상태를 의미한다. 원인을 분석하여 시정조치가 필요한 이상원인 (special cause or assignable cause)이 없는 상태이고 정상적인 상태에서 발생하는 불가피한 변동, 이유를 밝힐 필요가 없는 우연원인 (random cause or common cause)만 존재하는 상태이다.
프로젝트 팀은 이해관계자로부터 다양한 요구사항을 수집하였다. 이후 수집된 요구사항을 정리하여 분석하기 위해 Category별로 그룹핑하고자 한다면 당신은 다음 중 어떤 기법을 활용하여야 하는가?
1. 다기준 의사결정 분석 (Multi criteria decision analysis)
2. 명목집단기법법 (Norminal group technique)
3. 브레인스토밍 (Brainstorming)
4. 친화도 (Affinity diagram)
수집된 요구사항을 정리 및 분석하기 위해 카테고리별로 그룹핑 하고자 할 때 사용하는 기법을 친화도 (Affinity diagram)라고 한다. 예를 들어 브레인스토밍 회의를 통해 포스트 잇에 아이디어를 적어서 벽에 붙인 후 수집된 아이디어를 그룹별로 분류하는 것을 말한다.
프로젝트에서 실무 협의체 Workshop을 진행하여 다양한 요구사항을 도출하였으나 일정 및 예산의 제약으로 인해 모든 요구사항을 수용하기 어려운 실정이다. 이에 수집된 요구사항에 대해 투표를 실시하여 우선순위를 선정하고자 하는데 이때 활용할 수 있는 적합한 기법은 다음 중 무성인가?
1. 델파이 기법 (Delphi technique)
2. 포커스 그룹 (Focus group)
3. 다기준 의사결정 분석 (Multicriteria decision analysis)
4. 명목 집단 기법 (Normianl group technique)
수집된된 요구사항에 대하여 투표(voting)을 통해 가장 유용한 아이디어나 우선순위를 결정하는 기법을 명목집단기법(Norminal group technique)이라 한다.
2. 설계 품질(Quality of Design) – 일치 품질(Quality of Conformance)이라고도 부른다.
3. 제조 품질(Quality of Manufacturing) – 원자재의 품질, 장비, 작업자 훈련 등에 의해 영향을 받는다.
4. 성과 품질(Quality of Performance) – 소비자들이 사용한 후에 주관적으로 평가한 품질이다.
제1절 품질의 정의
-품질이란 제품의 유용성을 결정하는 성질 또는 제품의 사용 목적을 다하기 위해서 구비해야 할 성질이다. 제품의 품질은 그것을 사용해 볼 소비자에 의하여 평가되며 소비자의 사용 목적이나 조건에 맞는 품질이 결국 좋은 품질이다.
제2절 품질의 분류
제1항 목표품질
−소비자가 기대하는 품질로서 당연히 있어야 할 품질을 의미한다. 이것은 바로 그 제품에 대한 소비자의 요구라고 할 수 있다. 소비자의 요구를 정확하고 넓게 조사하고, 이것을 그 제품이 당연히 가지고 있어야 할 품질 특성을 규정한 후, 실현되도록 노력할 필요가 있다.
제2항 설계품질
−목표품질 중 자사의 기술수준과 공정 능력상 실현이 가능하다고 판단되어 제품설계에 반영된 품질 특성을 말한다.
제3항 제조품질 (적합품질, 일치품질)
−제조품질은 적합품질 또는 합치품질이라고도 하며 실제로 제조된 품질특성 즉, 실현되는 품질을 의미한다. 현장의 품질관리는 제조품질을 설계품질에 합치시키기 위한 노력이라고도 말할 수 있으며, 제조품질이 설계품질의 허용범위를 벗어날 때, 이것이 불량품이 되는것이다.
−설계된 품질 규격을 얼마나 잘 준수하고 있는지 정도를 나타낸다.
제4항 성과품질 (사용품질, 시장품질)
−제품이나 서비스가 그 효용을 최대한 발휘하기 위해서는 초기 단계인 설계에서 의도한 대로 소비자가 사용할 수 있어야 하고, 소비자 요구를 충족시킬 수 있도록 제품이 가진 기능에 관한 정보가 충실하게 제공되어야 한다. 소비자들이 사용한 후에 주관적으로 평가한 품질에 속한다.
−제조품질과 설계품질이 합치된 합격품이 출하되어 소비자의 사용 상태에 있는 동안 만족을 주는 품질을 말한다. 특히, 시장품질은 물리적, 화학적 특성만이 아니라 가격, 소비자의 취향, 소득수준, 심리적 요인등이 복합적으로 반영되기 때문에 최적품질에 대한 수준 결정이 어렵다. 시장품질을 높이기 위해서는 사용방법의 교육등의 서비스 비용의 증액이 필요하다.
오직 완료된 레코드만이 읽혀질 수 있으며, 같은 레코드의 반복적인 판독은 동일한 값을트랜잭션 반환한다. 즉, 첫번째 있던 레코드가 삭제되거나 값이 갱신되는 현상을 방지함으로써 비반복 가능 판독(Non-Repeatable Read)를 방지해 준다. 또한 새로운 레코드가 나타나지도 않음으로써, 팬텀 판독(Phantom Read)도 방지해 준다.
감리사문제)
SQL 1992(SQL2) 4가지 격리 수준(isolation level) 중에서 한 트랜잭션 내에서 동일한 데이터를 두 번 읽을 때, 서로 다른 값을 읽는 경우가 발생할 수 있는 격리 수준을 모두 고르시오. (2개 선택)