류프리

급격한 시장 변화와 기술 발달로 인해서 회사 내부의 자원만으로는 소비자 니즈에 부합하는 창의적인 제품을 개발하는 것이 더욱 어려워지고 있습니다. 이에 회사내부뿐만 아니라 외부자원을 활용하는 오픈이노베이션이 혁신의 새로운 패러다임으로 부상하고 있습니다. 최근에는 전통적인 오픈이노베이션 방식과는 달리 생태계를 활용한 ‘아이디어 플랫폼’이 주목 받고 있습니다. 아이디어 플랫폼은 아이디어를 활용하려는 기업, 기관 등이 다수의 아이디어 제안자들이 제공하는 아이디어를 항상 활용할 수 있는 생태계를 말하며, 다음의 4가지 유형으로 구분할 수 있습니다.

[ 아이디어 플랫폼의 유형 ]

소셜 평가형

아이디어를 제공하는 모든 참여자들을 대상으로 합니다. 참여자들이 제공한 아이디어 중에서 좋은 아이디어를 제품으로 만들어주는 대표적인 업체로는 쿼키(Quirky)가 있습니다. 쿼키는 아이디어 제안에서부터 평가까지 외부 참여자들의 의견을 받아서 시장의 니즈를 실시간으로 반영합니다. 선정된 아이디어에 대해서는 쿼키가 설계, 디자인, 제작, 판매까지 책임을집니다.

사업 역량 육성형

아이디어 제안자의 사업 역량을 육성합니다. 미국 최고의 투자 플랫폼 업체인 Y콤비네이터(Y-Combinator)는 아이디어를 제안한 팀과 투자자들을 직접 이어주는 역할을 합니다. 특히 아이디어 제안팀이 투자자의 러브콜을 받을 수 있도록 사업화 교육, 멘토링, 투자자 네트워킹으로 아이디어 실현 역량을 최고로 이끌어줍니다.

솔루션 경쟁형

아이디어 제안자들간의 교류를 활성화합니다. 빅데이터 애널리틱스 플랫폼 업체 캐글(Kaggle)은 어떤 문제를 가지고 있는 회사가 그 문제를 해결하기 위해서 캐글에 문제에 대한 해결책을 의뢰합니다. 그리고 캐글은 전세계에 있는 전문가들을 통하여 해결책을 제시합니다. 운영 방식은 문제 의뢰 기업이 문제점, 관련 데이터, 목표 등을 캐글에 등록하면, 캐글은 자신이 보유한 전문가 네트워크를 활용하여 전 세계 데이터 분석가들에게 이 문제를 해결하도록 독려합니다. 문제를 해결하는 전문가들간에 경쟁뿐만 아니라 협력도 유도하여 혁신적인 해법을 도출할 수 있도록 한 점이 성공의 열쇠다.

기존 사업부 연결형

내부 사업부와 외부 아이디어 제안자 간의 직접적인 교류를 강화합니다. P&G의 C+D (Connect+Develop)는 산업 판도를 바꿀 만한 혁신 역량 보강을 위해서 웹사이트 및 플랫폼 운영정책을 개편했습니다. 이를 통해서 사업부 수장과 외부 아이디어 제안자 간에 중개자 없이 플랫폼을 통하여 직접 교류가 가능해졌습니다.

기업들은 아이디어 플랫폼을 활용해 성공적인 오픈이노베이션을 달성할 수 있습니다. 장기적으로 반복적인 과제는 플랫폼 업체와 보다 긴밀한 파트너십을 구축하거나 직접 운영하는 것도 효과적입니다.